賃貸管理事業

管理業務

【入居者管理業務】
入居者からの不満や苦情に対する問い合わせは、日夜を問わず入ります。
設備の不具合、入居者のマナー、騒音、災害連絡など多岐にわたります。入居者が不満を持って感情的に申し出てくるケースもあり、冷静かつ適切な対応が求められます。
また迅速な初期対応が大切と考えており、ネハヤス不動産では、経験豊富なスタッフを中心に、直ぐに対処できるよう体制が作られています。また、夜間や休日など対応できない時間帯をカバーするため、入居者様に24時間サポートが受けられるサービスもご提供しています。

【集金業務 (滞納保証) 】
家賃滞納問題。この問題は、賃貸経営のリスクとしてオーナー様のお悩みの一つでもあります。このリスクを回避する為、弊社は入居条件の一つとして保証会社への加入を必須としております。仮にご入居者様が滞納された場合も、家賃のお支払いが行われますので、滞納でお困りになられる事はありません。集金させていただいている賃料は、毎月 10 日に送金し、併せて家賃精算書をお送りさせていただいております。

契約手続き

契約については、オーナー様の手を煩わせる事はございません。
以下の手続きを弊社で行います。

  1. お申込みが入りましたら、保証会社へ審査の手配をします。

  2. 権利関係の調査・契約内容の確認、書類作成をします。
    弊社宅地建物取引士より重要事項の説明をします。

  3. 賃貸借契約書の作成をします。賃借人より契約金の受領代行をします。
    契約書の賃借人・賃貸人・保証人への署名・捺印・送付などの契約管理を行います。

  4. 賃借人への鍵の引き渡しを行います。
    鍵受領書の作成及び受領をします。

更新手続き

契約満了日も弊社で管理 ! 更新手続も全てお任せで安心。

  1. 契約満了の 2 ヵ月前にオーナー様に新賃料の設定等確認します。

  2. ご契約者様に更新意志の確認を致します。

  3. 更新意志のある場合、更新契約書を作成し締結します。
    更新料の受領をします。

  4. 契約手続きの完了後、オーナー様へ更新料を送金します。

退室・退去手続き


  1. 退去の通知がでた段階で、弊社の原状回復工事業者に連絡をいれます。

  2. 退去立会日を設定します。

  3. 事前に原状回復工事業者には、何年住んでおり、どのようなお部屋なのか情報共有しておきます。

  4. 立ち合い時に紛争防止条例にもとづき、業者で入居者様の負担額を決定致します。後からの連絡だと時間がかかってしまいますので、その場で決定しております。またその場で落ちるような汚れ等は、その場で汚れを落とします。

  5. オーナー様に報告、負担割合を説明し、問題なければすぐに工事に取り掛かります。

  6. 実際に、退去立会してから見積もり確定・工事完了までを最短10日で実施します。(1R/1Kの場合)
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